Amener vos équipes commerciales et administratives à comprendre parfaitement la psychologie du débiteur pour réduire et gérer au mieux le risque client.
Etudier l'ensemble de vos documents contractuels : bons de commande, CGV, factures, lettres de relance, pour les rendre plus sûrs et impactants.
Comprendre votre processus commercial, du ciblage des prospects à l'encaissement de vos factures pour en combler les failles, tant en préventif qu'en curatif, et booster votre cash.
Observer vos équipes afin de jauger leur efficacité. Ont-elles besoin d'une formation complémentaire ou d'un accompagnement ? Manque-t-il une personne-clé ?
Du recrutement individuel à la mise en place d'une équipe complète de recouvrement, je vous aide à trouver la personne la plus adaptée à votre entreprise et à la mission.
Je peux assurer temporairement, si vous le souhaitez, le rôle de responsable de transition, lors de la mise en place ou de la réorganisation d'un service recouvrement.
J’ai missionné Eric Ermantier principalement basé sur le fait qu’il disposait d’un réseau international qui répondait à mes besoins. Un an et demi après, je dois admettre que les résultats ont été plutôt impressionnants (75 % des vieilles factures et 95% des petits clients avaient été recouvrés). Indépendamment de ces résultats, j’ai particulièrement apprécié sa réactivité et le suivi rigoureux des dossiers. J’ai aussi noté un retour d’expérience positif de mes collègues suite à des stages de formation qu’il a animés.
En plus d’être un expert dans son domaine, Eric est quelqu’un qui communique et qui échange avec aisance et une grande disponibilité. Il est très professionnel et a su partager avec nous ses expériences à l’international et nous impliquer sur le sujet. Il a une réelle force dans son domaine d’activité, que ce soit par ses compétences, son dynamisme ou encore le développement de ses idées.
J’ai eu la chance de rencontrer Eric Ermantier dans le cadre de mon Master 2 Finance (Credit Management) en formation continue.
Eric n’est pas seulement un professionnel aguerri du recouvrement , c’est aussi une personne passionnée qui avec humour et pragmatisme a partagé son expertise sur le métier.
Éric est l’expert du recouvrement à l’international et du verrouillage des contrats B2B. Aucune source d’ambiguïté contractuelle ne lui échappe. Il a également la particularité de disposer d’un bon carnet d’adresses en recouvrement aux USA, au Nigéria et dans des zones improbables. Je le recommande.
J’ai missionné Eric Ermantier principalement basé sur le fait qu’il disposait d’un réseau international qui répondait à mes besoins. Un an et demi après, je dois admettre que les résultats ont été plutôt impressionnants (75 % des vieilles factures et 95% des petits clients avaient été recouvrés). Indépendamment de ces résultats, j’ai particulièrement apprécié sa réactivité et le suivi rigoureux des dossiers. J’ai aussi noté un retour d’expérience positif de mes collègues suite à des stages de formation qu’il a animés.
Éric a a démontré un niveau élevé d’expertise dans la gestion du recouvrement de créances et le commerce international. Son style est vivant, invitant aux questions auxquelles il prend le temps de répondre en profondeur. Il a une approche très efficace et moderne des procédures de recouvrement. Il pratique le recouvrement international au quotidien, c’est un vrai opérationnel, impliqué dans des associations ou des programmes universitaires de premier rang.
Dans un esprit décontracté et très professionnel, Eric Ermantier nous a enseigné le Credit management à l’international. On a pu aborder certains aspects du CM à l’international, en passant par l’analyse des contrats, des CGV et la rédaction d’une convention de crédit. Mais aussi comment gérer son prestataire en externe et bien d’autres sujets ! Je remercie encore Eric Ermantier pour son partage d’expérience, sa disponibilité et son écoute.
Éric est l’expert du recouvrement à l’international et du verrouillage des contrats B2B. Aucune source d’ambiguïté contractuelle ne lui échappe. Il a également la particularité de disposer d’un bon carnet d’adresses en recouvrement aux USA, au Nigéria et dans des zones improbables. Je le recommande.
En tant que formateur agréé par l'Association française des credit managers, j'anime des séminaires de formation pour l'AFDCC tout au long de l'année.
Co-auteur de Chasseurs de Dettes, le guide du recouvrement intelligent et de Cash Booster, ou comment s'adapter pour disposer de plus de liquidités.
J'enseigne, dans le cadre du Master Finance, parcours Credit Management, sur la prévention du risque client et le recouvrement international.
En 2017, j'ai créé la première place de marché internationale mettant en relation vendeurs de créances dites irrécouvrables et acheteurs.
Au travers d’un exemple concret, regardons ce que cette entreprise de 200 personnes, générant un CA de 100 M€ dans le domaine des Technologies de l’Information et de la Communication a pu gagner en optimisant la gestion de son risque client.
Je vous propose de mettre mes 30 années d’expérience dans le recouvrement de créances en France et à l’étranger au service de votre entreprise.
Appelez-moi au 06 09 45 33 95 ou adressez-moi un message à l’aide du formulaire ci-contre.
Depuis 2015, Plus de 500 stagiaires et 3 500 heures de formation.
En 2023 un taux de satisfaction de 100%.
Directeur de publication
Eric Ermantier
613 Consulting
47 Boulevard De Courcelles 75008 Paris
Tél. : 06 09 45 33 95
SIREN 809 815 111
Déclaration d’activité de formation n°11755825675
Images
Maryline Krynicki, Coverr
Hébergement :
LWS (Ligne Web Services) – 4, rue Galvani 75017 Paris
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